سياسة الاسترداد والضمان الأكاديمي
Tuition Refund Policy & 72-Hour Enrollment Guarantee
نلتزم في الجامعة المفتوحة للعلوم الطبية بالشفافية التامة في جميع شروط وضوابط الاسترداد لضمان أعلى مستويات الثقة والمصداقية.
ضمان استرداد كامل — 72 ساعة
إذا أتممت السداد ولم تستلم وثيقة قيدك الرسمية خلال 72 ساعة من استيفاء مسوغات القيد، نعيد إليك كامل المبلغ المدفوع فوراً وبدون أي اقتطاعات.
تفاصيل وضوابط سياسة الاسترداد
حالات عدم استحقاق الاسترداد
لا يحق طلب الاسترداد في الحالات التالية بعد إتمام القيد:
- ✕ بعد إرسال تفعيل القيد الرسمي وبيانات المنصة التعليمية للدارس أو الباحث.
- ✕ بعد تحميل المواد والمقررات الدراسية أو الاطلاع على المحتوى الأكاديمي.
- ✕ بعد انقضاء 48 ساعة من تاريخ ووقت إتمام عملية السداد.
- ✕ رسوم التوثيقات والتصديقات الحكومية والدولية بعد البدء في إجراءاتها الرسمية.
إجراءات طلب الاسترداد المالي
- 1
تقديم الطلب المالي
تواصل مع شؤون الطلاب أو الدعم المالي رسمياً عبر البريد أو واتساب مع إرفاق إيصال السداد ورقم الهوية.
- 2
فحص ومراجعة الطلب
تقوم الإدارة المالية بمراجعة الطلب ومطابقته لضوابط الاسترداد خلال 24 ساعة عمل.
- 3
تنفيذ التحويل البنكي
في حال اعتماد الطلب، يُعاد المبلغ لنفس البطاقة أو الحساب الأصلي خلال 5-10 أيام عمل بنكية.
آخر تحديث لهذه اللائحة: 2026 — تخضع اللوائح للتحديث الدوري بما يتماشى مع المعايير الدولية.
